Support Utilisateur, Télémaintenance, Formation, Mises à Jour

Support Utilisateur

7 experts disponibles 5j/7

L'offre de logiciels ETI s'accompagne d'un service de support. 7 professionnels sont à votre service, et prennent en charge vos appels.

Votre contrat de maintenance inclut les mises à jour. Plus d'infos ici.

5jours/7  9h-12h/14h-18h

05.65.757.758

support@eti.eu

Vous n'arrivez pas à solutionner votre problème ?

Possibilité de prise en main à distance

Il vous offre la possibilité de signaler, directement depuis votre logiciel et sans décrocher votre téléphone, un dysfonctionnement (rapport d'erreur généré par le logiciel lui-même) ou d'obtenir un renseignement technique de la part du support utilisateur.

Votre requête est transmise immédiatement au technicien le plus à même de solutionner votre situation. Ce dernier vous rappelle

dans les plus brefs délais pour vous

apporter une solution appropriée.

Module requêtes

Prise en main à distance

Nos techniciens peuvent, en cas de besoin, prendre la main directement à distance sur votre ordinateur, via Internet et une connexion sécurisée. Ils ont ainsi la possibilité d'intervenir sur votre système et de réaliser, à votre place, les actions nécessaires.

Pour une prise en main à distance, cliquez ici.

En complément ...

Les mises à jour de nos logiciels ETI sont comprises dans le contrat de maintenance standard.

Chaque trimestre vous recevez une newsletter vous informant des nouveautés produits. Nous procédons pour vous à cette mise à jour.

Mises à Jour

Pour une utilisation optimale de vos solutions, nous proposons des formations logicielles.

ETI est un organisme de formation agréé (n°73120000912)

Formation

Editeur de logiciel ERP depuis 40 ans

05.65.757.758

support@eti.eu

Les softs traditionnels ETI sont des logiciels installés et hébergés directement sur votre infrastructure.

La gamme VISU vous permet de bénéficier de l'expérience et du savoir-faire d'ETI depuis de nombreuses années. VISU couvre l'ensemble des fonctions liées à la gestion d'activité.